دراسة حول واقع العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية

دراسة حول واقع العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية

إن العلاقات العامة عملية إتصالية تعتمد عليها مؤسسة في بناء علاقها الإجتمناعية و الإقتصادية و السياسية و خاصة مع التطورات التكنولوجية الواسعة التي عرفتها في القرن الحادي و العشرون العلاقات العامة هي عبارة عن جهود شخصية مقابل إثراء مؤسسة بمعلومات و جذب الجمهور و حيث يمارسها أشخاص متخصصين بالمجال في مختلف المنظمات .

إن موضوع واقع العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية يدرس حالة العلاقات العامة و فعاليتها داخل هذا النوع من المؤسسات و معاملاتها الخارجية و كيفية ممارسة نشاطها الذي هو موكل لها فهي تعتبر عملية ضرورية في توفير جو ملائم داخل المؤسسة , و إضف إلى ذلك فإنها تساعد على تحسين و تحفيز أداء العاملين داخل المؤسسة لإنجاح ماتهدف إليه المؤسسة و كذلك تسعى إلى تحقيق أهداف المؤسسة بطريقة موضوعية تحافظ على علاقاتها بالأفراد و المجتمع عامة .

للإلمام بأهم جوانب هذا الموضوع فقد جزأنا الموضوع إلى ثلاث فصول حيث يتضمن الفصل الأول ماهية العلاقات العامة و ينقسم إلى ثلاثة مباحث , المبحث الأول مفهوم عام و شامل عن العلاقات العامة أما المبحث الثاني يحتوي على كيفية تخطيط العلاقات العامة و الثالث فقد ضم إدارة الموارد البشرية للمؤسسات .

 و قد جاء الفصل الثاني يتناول العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية و يتكون من مبحثين إثنين : الأول حول مفهوم المؤسسات الإعلامية بصفة عامة و المبحث الثاني يحتوي على دور العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية .

 أما الفصل الثالث فقد ارتأينا فيه بأن نقوم بدراسة تطبيقية عن حالة جهاز العلاقات العامة بالمؤسسات الإعلامية و قد اخترنا إذاعة الجزائرحيث ينتهي البحث بدراسة مكانة العلاقات العامة و نشاطها في الإ\اعة و في الإخير تمت مناقشة النتائج و بعدها الخاتمة ثم التوصيات .

 الأسباب الذاتية :

 الميل و الرغبة في الإطلاع أكثر و التوسع في هذا المفهوم الذي أصبح ضرورة لا غنى عنها في نجاح سير المؤسسة .

 معرفة معنى العلاقات العامة و مكنتها في المؤسسة و لماذا لجأت المؤسسات إليه دون استخدام غيرها من النماذج كالتسويق و الإعلام .

 التعرف إن كان من الضروري وجود قسم علاقات عامة في مؤسسة إعلامية أو أنه بإمكان هذه الأخيرة الإستغناء عنها في تأدية وظائفها .

 معرفة من المستفيذ الأكبر لهذا المجال هل المنظمة أم عمال المنظمة .

 التعرف إن كانت العلاقات العامة مكملة للأداء الوظيفي للمؤسسة أم أنها وظيفة منفردة عن إدارة المؤسسة .

 معرفة إن كانت مهمة العلاقات العامة مزدزجة بين المؤسسة و المجتمع .

 التعرف على هدف العلاقات العامة هل هو رعاية الروابط الإنسانية السليمة أما أن هناك سبب خلفي هوكسب ود تضامن و التفاهم مع المؤسسة .

 التعرف إن كانت هناك تغيرات حديثة بالنسبة للمنظة و المؤسسة .

 الأسباب الموضوعية

و يمكن تلخيص الأسباب الموضوعية وراء تطرقنا لهذا الموضوع في النقاط الأتية :

ندرة الدراسات حول هذا الموضوع .

 تجاهل دور الذي يلعبه هذا النشاط في المؤسسات وز عدم الإهتمام به من قبل الإدارة العليا للمؤسسة .

 تضارب الآراء و اختلافها في دور العلاقات العامة بالمؤسسات .

 إن معظم الدراسات لم تتطرق إلى دراسة العلاقات العامة في المجال الإعلامي .

 أهداف الدراسة :

 كما نهدف من خلال هذه الدراسة إلى إبراز ضرورة هذا النشاط الفعال في المؤسسات و بالأخض المؤسسات الإعلامية التي تسعى جاهدا إلى إرضاء الجمهور .

 نسعى من خلال دراستنا هذه إلى الوقوف على واقع نشاط العلاقات العامة للمؤسسات الإعلامية .

 إثبات إ، فن العلاقات العامة يجعل من المنظمة شخصية مقبولة أمام الجماعة .

 الإشكالية :

إن المؤسسة الإعلامية ذات نظام متعدد المجالات نمت و تطورت داخل المجتمع منذ تكتل المجتمعات وتطورها و هذه المؤسسات تزداد بروزا حتى أصبحت ضمن نظام حياة الفرد كالتعليم و التقليد .

 و في ظل التطور التطور العلمي و التكنولوجي السريع ال>ي عرفه العصر الراهن بدأ الإهتمام بها عن طريق قواعدها و الخدمات التي تقدمها خاصة جهاز العلاقات العامة داخل المؤسسة لأنه الجهاز الرابط بين المؤسسة و الجمهور الداخلي و الخارجي و لتحقيق غايتها بواسطة التعامل معها فقد تبلور في ذاكرتنا إشكالية للموضوع بالتساؤل الآتي :

 كيف تشارك العلاقات العامة في فعالية الإدارة بالمؤسسات عامة و الإعلامية خاصة ؟

و لكي نصل للإجابة عن هذا الإشكال وفك لغزه مررنا بالتساؤلات التالية : ماهية العلاقات العامة ؟

هل العلاقات العامة تؤثر على المؤسسات أم أنها شيء زائد في المؤسسة.

 هل العلاقات العامة إستراتيجية خاصة بالمؤسسات الإعلامية

هل العلاقات العامة طريق لكسب تأييد الجماهير و تعاطفه مع المنظمة أو المؤسسة تابعة لها .

 فرضيات :

 وانطلاقا من بعض الفرضيات حول موضوع بحثنا و التي هي تتمثل في :

العلاقات العامة هي نشاط إداري تقوم به المنظمة أو المؤسسة و تختلف أهميتها باختلاف أنواع المنظمات متغير مستقل

من أدوار العلاقات العامة السعي إلى تكوين صورة ذهنية طبية عن المنظمة و المؤسسة.

 العلاقات العامة بالمؤسسات الإعلامية شأنها شأن العلاقات العامة بمختلف المؤسسات